- يحق للمستهلك طلب استبدال أو استرداد قيمة المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وذلك إذا لم يكن المنتج به عيب صناعة، بشرط أن يكون بالحالة التي كان عليها عند التعاقد (أي لم يتم فتحه أو استخدامه).
- كما يمكن استرجاع المنتج من خلال فرعنا في مول مصر.
- علماً انه يتم استرداد قيمة المنتج خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على عملية الاسترجاع.
